Kunddatabas
Lär känna dina kunder.
Ta tillbaka dem.
Varje onlinebeställning lägger automatiskt till kunden i din databas. Se vem som beställer, vad de älskar och när de senast besökte dem - utan manuell inmatning.
Varje beställning läggs till din kundlista - ingen manuell inmatning, inga formulär att fylla i
Till skillnad från leveransplattformar tillhör din kunddata dig – alltid
Se varje beställning som en kund någonsin har lagt - varor, belopp, datum
Vad ingår
Din kunddata, organiserad
Autobyggda kundprofiler
Namn, e-post, telefon och leveransadress registreras i kassan och lagras i din databas - kopplas till deras beställningshistorik automatiskt.
Full orderhistorik per kund
Klicka på valfri kund för att se varje beställning de har gjort – vad de beställde, när och hur mycket de spenderade. Lär omedelbart dina bästa stammisar.
Sök och filtrera
Hitta vilken kund som helst med namn, telefon eller e-post direkt. Filtrera efter senaste beställningsdatum för att identifiera kunder som inte har återvänt på ett tag.
E-postlista för marknadsföring
Exportera din kundlista för e-postkampanjer. Skicka kampanjer, annonsera nya menyalternativ eller erbjuda en lojalitetsrabatt till dina bästa kunder.
Leveransadressbok
Sparade leveransadresser gör återkommande beställningar snabbare - kunder anger inte sin adress igen varje gång. Färre avlämningar i kassan.
GDPR-kompatibel
Kunddata lagras säkert och i enlighet med Belgiens och EU:s GDPR-krav. Begäranden om radering av data hanteras via din instrumentpanel.
Varför det spelar roll
Återkommande kunder är de mest lönsamma
Att skaffa en ny kund kostar betydligt mer än att behålla en befintlig. Din kunddatabas är grunden för en strategi för återkommande beställningar – och den bygger sig själv med varje beställning.
Känn dina stammisar
Se vilka kunder som beställer varje vecka jämfört med de som inte har varit tillbaka på flera månader. Fokusera din marknadsföring på rätt personer vid rätt tidpunkt.
Få tillbaka förfallna kunder
Filtrera efter kunder som inte har beställt på 30+ dagar och skicka dem en riktad kampanj. En liten knuff för dem ofta tillbaka.
Förstå vad som säljer
Se vilka varor dina bästa kunder beställer mest. Använd detta för att informera menybeslut, kampanjer och merförsäljningsförslag.
Dina data förblir dina
På leveransplattformar tillhör kunddata plattformen. Med ShopexHub är varje kund som beställer direkt din – för alltid.
Vanliga frågor
Behöver kunder skapa ett konto?
Nej – kunder kan beställa som gäster och deras data lagras fortfarande. Återkommande kunder kan valfritt logga in för att komma åt sin beställningshistorik och sparade adresser för snabbare utcheckning.
Är kunddata GDPR-kompatibel?
Ja. ShopexHub är GDPR-kompatibel. Kunddata lagras säkert inom EU, och du kan radera alla kunduppgifter på begäran via din instrumentpanel.
Kan jag exportera min kundlista?
Ja - exportera till CSV från din instrumentpanel. Använd den för e-postmarknadsföring, lojalitetsprogram eller något annat syfte som överensstämmer med GDPR och din integritetspolicy.
Bygg upp en kundbas som är din
Börja gratis. Inget kreditkort krävs.