Base de datos de clientes
Conozca a sus clientes.
Recupéralos.
Cada pedido en línea agrega automáticamente al cliente a su base de datos. Vea quién hace pedidos, qué les gusta y cuándo lo visitaron por última vez, sin tener que ingresar datos manualmente.
Cada pedido repone su lista de clientes: sin entrada manual ni formularios
A diferencia de las plataformas de entrega, los datos de tus clientes son siempre tuyos
Vea todos los pedidos que haya realizado un cliente: platos, cantidades, fechas
¿Qué está incluido?
Los datos de tus clientes, bien organizados
Perfiles de clientes creados automáticamente
El nombre, el correo electrónico, el teléfono y la dirección de entrega se capturan al finalizar la compra y se almacenan en su base de datos, vinculados automáticamente a su historial de pedidos.
Historial completo de pedidos por cliente
Haga clic en un cliente para ver cada pedido que realizó: qué, cuándo y cuánto gastó. De esta manera conocerá inmediatamente a sus mejores clientes habituales.
Buscar y filtrar
Encuentre a cada cliente inmediatamente por nombre, teléfono o correo electrónico. Filtre por fecha del último pedido para encontrar clientes que no han regresado por un tiempo.
Lista de correo electrónico de marketing
Exporte su lista de clientes para campañas de correo electrónico. Envía promociones, anuncia nuevos platos u ofrece un descuento por fidelidad a tus mejores clientes.
libreta de direcciones de entrega
Las direcciones de entrega guardadas agilizan la repetición de pedidos: los clientes no tienen que volver a ingresar su dirección cada vez. Menos abandonos al finalizar la compra.
Conforme con el RGPD
Los datos de los clientes se conservan de forma segura y de acuerdo con los requisitos del RGPD belga y europeo. Las solicitudes para eliminar datos se manejan a través de su panel de control.
Por que cuenta
Los clientes recurrentes son los más rentables.
Adquirir un nuevo cliente cuesta mucho más que retener a un cliente existente. Su base de datos de clientes es la base de una estrategia de repetición de pedidos y se construye con cada pedido.
Conozca a sus clientes habituales
Vea qué clientes realizan pedidos cada semana y cuáles no han regresado en meses. Dirija su marketing a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Recuperar clientes inactivos
Filtre los clientes que no hayan realizado pedidos en más de 30 días y envíeles una promoción específica. Un pequeño empujón a menudo les hace volver.
Entender lo que se vende
Mira qué platos piden con más frecuencia tus mejores clientes. Úselo para decisiones de menú, promociones y sugerencias para ventas adicionales.
Tus datos siguen siendo tuyos
En las plataformas de entrega, los datos de los clientes pertenecen a la plataforma. Con ShopexHub, cada cliente que realiza un pedido directamente es suyo, para siempre.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes necesitan crear una cuenta?
No, los clientes pueden realizar pedidos como invitados y sus datos seguirán registrados. Los clientes que regresan pueden, opcionalmente, iniciar sesión para ver su historial de pedidos y direcciones guardadas y realizar el pago más rápido.
¿Los datos del cliente cumplen con el RGPD?
Sí. ShopexHub cumple con el RGPD. Los datos de los clientes se mantienen de forma segura dentro de la UE y puede eliminar cualquier registro de cliente si lo solicita a través de su panel de control.
¿Puedo exportar mi lista de clientes?
Sí, exporte a CSV desde su panel de control. Utilízalos para marketing por correo electrónico, programas de fidelización o cualquier otro fin que cumpla con el RGPD y tu política de privacidad.
Construya una base de clientes que sea suya
Empiece usted mismo. No se requiere tarjeta de crédito.