Klantendatabase
Ken je klanten.
Haal ze terug.
Elke online bestelling voegt de klant automatisch toe aan je database. Zie wie er bestelt, wat ze lekker vinden en wanneer ze voor het laatst langskwamen - zonder handmatig gegevens in te voeren.
Elke bestelling vult je klantenlijst aan - geen handmatige invoer, geen formulieren
In tegenstelling tot bezorgplatformen zijn je klantgegevens altijd van jou
Zie elke bestelling die een klant ooit plaatste - gerechten, bedragen, data
Wat zit erin
Je klantgegevens, goed georganiseerd
Automatisch opgebouwde klantprofielen
Naam, e-mail, telefoon en bezorgadres worden bij het afrekenen vastgelegd en in je database bewaard - automatisch gekoppeld aan hun bestelgeschiedenis.
Volledige bestelgeschiedenis per klant
Klik op een klant om elke bestelling te zien die hij of zij plaatste - wat, wanneer en hoeveel er werd uitgegeven. Zo ken je meteen je beste stamgasten.
Zoeken en filteren
Vind elke klant meteen op naam, telefoon of e-mail. Filter op datum van de laatste bestelling om klanten te vinden die al een tijd niet meer terugkwamen.
E-maillijst voor marketing
Exporteer je klantenlijst voor e-mailcampagnes. Verstuur promoties, kondig nieuwe gerechten aan of bied een loyaliteitskorting aan je beste klanten.
Adresboek voor bezorging
Opgeslagen bezorgadressen maken herhaalbestellingen sneller - klanten hoeven hun adres niet elke keer opnieuw in te geven. Minder afhakers bij het afrekenen.
GDPR compliant
Klantgegevens worden veilig bewaard en in overeenstemming met de Belgische en Europese GDPR-vereisten. Verzoeken om gegevens te verwijderen worden afgehandeld via je dashboard.
Waarom het telt
Terugkerende klanten zijn het meest winstgevend
Een nieuwe klant werven kost aanzienlijk meer dan een bestaande klant behouden. Je klantendatabase is de basis van een strategie voor herhaalbestellingen - en ze bouwt zichzelf op met elke bestelling.
Ken je stamgasten
Zie welke klanten elke week bestellen en welke al maanden niet meer terugkwamen. Richt je marketing op de juiste mensen op het juiste moment.
Haal inactieve klanten terug
Filter op klanten die al meer dan 30 dagen niet besteld hebben en stuur hen een gerichte promotie. Een kleine duw brengt hen vaak terug.
Begrijp wat verkoopt
Zie welke gerechten je beste klanten het vaakst bestellen. Gebruik dat voor menubeslissingen, promoties en suggesties voor extra verkoop.
Je gegevens blijven van jou
Op bezorgplatformen horen klantgegevens bij het platform. Met ShopexHub is elke klant die rechtstreeks bestelt van jou - voor altijd.
Veelgestelde vragen
Moeten klanten een account aanmaken?
Nee - klanten kunnen als gast bestellen en hun gegevens worden toch vastgelegd. Terugkerende klanten kunnen optioneel inloggen om hun bestelgeschiedenis en opgeslagen adressen te zien en sneller af te rekenen.
Zijn de klantgegevens GDPR-conform?
Ja. ShopexHub is GDPR-conform. Klantgegevens worden veilig binnen de EU bewaard en je kunt elk klantrecord op verzoek verwijderen via je dashboard.
Kan ik mijn klantenlijst exporteren?
Ja - exporteer naar CSV vanuit je dashboard. Gebruik ze voor e-mailmarketing, loyaliteitsprogramma's of elk ander doel dat in overeenstemming is met de GDPR en je privacybeleid.
Bouw een klantenbestand op dat van jou is
30 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.